לאילו מאיתנו שעובדים עם מחשבי מקבוק לא תמיד קל למצוא טכנאי אמין כשמתעוררת תקלה במחשב. כל מי שעובד על מקבוק אוהב ומעריך את יכולות המחשב, ואכן, משתמשי מקבוק נוטים להיות נאמנים מאוד למחשבים שלהם, ולהחזיק בהם לאורך שנים רבות (מה שבאופן טבעי גם מגדיל את הסיכוי לתקלות, למרות האמינות של מוצרים אלו).
כולנו חווינו את התסכול שבחיפוש מעבדה שתתקן תקלה, כיוון שחלק גדול ממעבדות המחשבים מתקנות אך ורק מחשבי ווינדוס. מעבר לזה, מעבדות רבות שכן טוענות שהן יכולות לתקן מחשבים של אפל לא באמת מוסמכות לכך, ואין להן את הידע והכלים לתקן באופן מוצלח את התקלות שעולות. למרות הפופולריות העולה של מחשבי המקבוק, הם עדיין תופסים נתח שוק קטן ביחס למחשבי ווינדוס, ולכן למעבדות רבות אין את המומחיות הנדרשת לטפל באופן יעיל בתקלות במכשירים אלו.
לעיתים מעבדה שלא מתמחה במחשבים של אפל יכולה לגרום למחשב שלכם יותר נזק מתועלת. לא רק זאת, לעיתים המעבדה תבצע אבחנה לא נכונה, שתביא לתיקון יקר ומיותר, כשבפועל הבעיה הייתה פשוטה וקלה לתיקון. נתקלנו גם במקרים שמעבדות אף המליצו ללקוח לקנות מחשב חדש, בזמן שאם התקלה הייתה מאובחנת על ידי טכנאי מקבוק מומחה, כלל לא היה צורך בכך.

מחשבי מק - ייחודיות שדורשת מומחיות

מחשבי מקבוק ידועים בעיצוב המיוחד שלהם, ברכיבים ייחודים ואיכותיים, ובבנייה יוצאת דופן (וכן, גם במחירים די גבוהים). מחשבי מקבוק נבדלים ממחשבי ווינדוס בדברים רבים. חלק מההבדלים העיקריים הם:
 - מערכת הפעלה שונה (windows מול macOS).
 - המעבד והכרטיס הגרפי הם חלק אינטגרלי מלוח האם (הלוג'יק בורד).
 - מחשבי מקבוק בנויים בצורה שונה מאוד ממחשבים אחרים, הם בנויים בצורה מורכבת ועמידה יותר (מה שגם אומר שהפירוק והתיקון של מחשבים אלו מורכב יותר).

הייחודיות של מחשבי המק הופכת מכשירים אלו לכלי עבודה והנאה שיכולים להחזיק שנים רבות, וכשכן מתעוררת תקלה תמיד נעדיף לתקן את המחשב מאשר לקנות מחשב חדש. אבל היתרונות האלו של מחשבי המק יכולים להפוך גם לחסרון כשצריך לקחת את המחשב לתיקון.
נתחיל מכך שבמקרים רבים עלות התיקון והרכיבים תהיה גבוהה יותר באופן משמעותי מעלות תיקון של מחשב רגיל, בעיקר כשמדובר ברכיבים ייחודים כגון מסך ה Retina או הלוג'יק בורד.
אבל הנקודה הכי חשובה כשמדובר בתיקון תקלות במקבוק היא היכולת והידע של הטכנאי. הטכנאי שיטפל לכם במחשב צריך לדעת לאבחן נכון את התקלה, צריך לשלוט באופן מלא במערכת ההפעלה של המקבוק, וכמובן צריך להחזיק בידע ובכלים לבצע תקלות חומרה מורכבות.
חלק מתחומי המומחיות שכול טכנאי מקבוק צריך להחזיק בהם:
 - שליטה בכלים אבחוניים
 - הערכה, בידוד ופתרון של בעיות רשת במחשבי מקבוק
 - אבחון בעיות אתחול ומציאת פתרונות מתאימים.
 - שליטה בכלי העברת המידע של מערכת ההפעלה של MAC, יחד עם ידע מלא
 בשיטות העברת המידע בין מק לווינדוס.
 - זיהוי בעיות הנגרמות על ידי בקר ניהול המערכת (SMC).
 - ידע מלא בתיקון בעיות חומרה, תוך כדי שמירה על רכיבי המחשב במהלך התיקון ועל פרוטוקולים תקינים.
- היכרות עם הכלים והפרוטוקולים לתיקון כל דגמי מקבוק.
טכנאי שלא שולט בכל אלו רק יגרום לתיקון יקר שלא לצורך, או אפילו לנזק למחשב.

ההמלצה שלנו: אם יש לכם מקבוק – לכו למי שבאמת מבין

כשאתם לוקחים את מחשב המק שלכם למעבדה שלא מתמחה במחשבים של אפל אתם לוקחים את הסיכון שמי שיטפל לכם במחשב לא שולט בכל הדקויות של תיקון מקבוק, מה שיוביל לזמן תיקון ארוך מדי, הוצאות מיותרות, או במקרה הגרוע – תיקון שלא בוצע כמו שצריך. במקרים רבים מעבדות אלו גם לא שולטות באופן מלא ברכיבי המחשב, ולא יודעות מאיפה להשיג רכיבים חלופיים באיכות גבוהה ובמחיר סביר.
בעיות נפוצות כגון מסך שחור או כבוי, סוללה שדורשת החלפה, או מאוורר לא תקין, כולן ידרשו התערבות של טכנאי מקבוק מוסמך כדי להבטיח שהתיקון יתבצע על הצד הטוב ביותר.  בניגוד למחשבי ווינדוס, בהם במקרים רבים תוכלו לתקן את התקלה בעצמכם, במחשבי מקבוק רוב התקלות ידרשו התערבות של טכנאי מומחה ששולט באופן מלא בחומרת ותוכנת המחשב, וגם אם עלות התיקון יכולה להיות מעט גבוהה, אתם יכולים להיות בטוחים שתקבלו חזרה מחשב תקין ועובד, שישרת אתכם לעוד שנים רבות.