רחוב צונזר 10, תל-אביב


054-225-7705

 
 
 
 

שאלות נפוצות

הטלויזיה שלי לא עובדת. מה לעשות?

צור עמנו קשר דרך אי-מייל או בטלפון כדי שנוכל להבין טוב יותר את הבעיה. לאחר מכן נצטרך לבדוק את הטלויזיה שלך כדי להגיש לך הצעת מחיר לתיקון הטלויזיה. את הבדיקה ניתן לבצע במעבדה שלנו חינם. ניתן גם לשלוח אליך טכנאי בעלות של 150 ₪ (לא כולל מ.ע.מ.), והוא ייתן לך הצעת מחיר לתיקון הטלויזיה. אם תקבל את הצעת המחיר שלנו לתיקון, לא תשלם עבור הבדיקה.

כמה זמן אחריות אתם נותנים?

בדרך כלל האחריות היא לשלושה חודשים, אך ניתן לקבל אחריות לתקופה ארוכה הרבה יותר, תלוי בגורמים שונים. לדוגמה, אם אתה מייצג חברה גדולה שיש לה מסכים רבים, אנחנו יכולים לסכם על מחיר קבוע ומשך אחריות לשנה שלמה.

כמה עולה בדרך כלל לתקן טלוויזיה?

בשל הסיבוך הרב והמגוון הרחב של בעיות בטלוויזיות, קשה לתת מחיר ממוצע לתיקון. בדרך כלל המחיר נע בין 300₪ ל- 1000₪. אבל שוב, זה תלוי בגורמים רבים כמו הגודל והסוג של הטלוויזיה. המחיר עשוי להיות גבוה יותר או נמוך יותר. עדיף שקודם כל נאבחן את הבעיה.

מדוע עליי לתקן טלוויזיה ישנה, אם אני יכול לרכוש חדשה במחיר נמוך?

משום הטלויזיה באיכות סבירה יעלה לך לפחות 6-4 פעמים ממחיר התיקון.

כמה זמן המסך יעבוד לאחר תיקון?

ייתכן כי הוא ישרת אותך שנים רבות. בנוסף, אם נרגיש כי המסך לא ישרוד לפחות שנתיים לאחר התיקון עקב הבלאי של החלקים שלו, נמליץ לא לתקן מסך כזה.

אנחנו חברה גדולה ונרצה לתקן את כל המסכים שלנו אצלכם. איך נדע שאתם מעבדת התיקון הנכונה עבורנו?

הדרך היחידה היא לנסות אותנו! בנוסף, אפשר לעיין בחלק ה"המלצות" באתר זה. אתם יכולים גם לבקש מאתנו ליצור קשר עם חברות אחרות שאנחנו מעניקים להן שירות.

כמה זמן ייקח לתקן את הטלוויזיה שלי?

זה תלוי. אנו מנסים לא לגרום לאנשים להמתין זמן רב. בדרך כלל אנו מתקנים באותו יום או למחרת. במקרים מסוימים (למשל: אם אתה מגיע מרחוק), ננסה לתקן את הטלוויזיה שלך באופן מיידי.

אני גר רחוק מהמרכז, מה עליי לעשות?

לצערנו, אזור השירות שלנו כולל רק את תל אביב ואת הערים הסמוכות כמו בת ים, ראשון לציון, הרצליה, רמת השרון, רמת גן, גבעתיים וחולון. זה אומר שאם אתה גר רחוק מתל אביב והסביבה, תצטרך להביא בעצמך את המכשיר הטלוויזיה למעבדה שלנו.

האם תוכל לומר לי מה הבעיה בטלוויזיה שלי דרך הטלפון?

דרך הטלפון נוכל רק לנחש, אבל הבעיה האמיתית תתגלה רק באמצעות אבחון ממשי.

נאמר לי שספק הכוח התקלקל, האם תוכלו להחליף אותו, וכמה זה יעלה לי?

בדרך כלל איננו מחליפים ספקי כוח – אנו מתקנים אותם,משום שהפרש המחירים גבוה מאוד. אנו מחליפים ספק כוח רק כאשר לא ניתן לתקן אותו. דברים אלה אמורים גם לגבי כל כרטיס אלקטרוני בכל מכשיר טלוויזיה המתוקן על ידנו.

הייתי מרוצה מאוד מהשירות שלכם, האם אוכל לקבל הנחה בפעם הבאה כלקוח חוזר?

בטח שתקבל הנחה! ותודה לך שבחרת בנו!

בנוסף, תקבל זיכוי של 10% לחשבונך עבור כל לקוח נוסף שתפנה אלינו.

איך אני משלם עבור התיקונים?

יש אפשרות לשלם באמצעות כרטיס אשראי, במזומן או באופן מאובטח ביותר דרך PayPal.

מהו התשלום עבור אבחון הבעיה?

אנו מציעים את אבחון הבעיה ללא כל תשלום במעבדה. לאחר מכן נוכל לתת הערכה של הזמן הדרוש לתיקון הטלוויזיה והצעת מחיר.

אם יש לך שאלה נוספת כלשהי, אל תהסס, כתוב לנו או התקשר לטלפון נייד: 054-225-7705